Plačilo in dostava
Načini plačila
V spletni trgovini vsebrezglutena.si ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
Bančno nakazilo
Plačilo poravnajte na naš bančni račun. Kot referenco vnesite ID naročila. Naročilo ne bo odposlano, dokler ne prejmemo plačila na naš bančni račun.
Plačilo po povzetju
V kolikor se odločite za plačilo po povzetju, svoj paket plačate dostavljavcu dostavne službe DPD z gotovino ali s plačilnimi in kreditnimi karticami, ko vam ga dostavi.
Če vas v času dostave DPD kurirja ni doma, vam kurir pusti SMS sporočilo na katero sporočite, kdaj vam lahko naslednji dan paket dostavi, mu sporočite drugi naslov za dostavo oziroma se dogovorite, da vam paket pusti na eni izmed DPD pick up točk (običajno BS PETROL), ki je najbližja vašemu naslovu. Na nekaterih od teh lokacij je možem prevzem tudi 24ur na dan. V primeru dostave paketa na PETROL pickup lokacijo (DPD pickup točka), se za storitev vročanja paketa PETROLU doplača 0,3 EUR in 0,8 € za obdelavo odkupnine (v primeru plačila po povzetju).
Plačilo ob osebnem prevzemu
Plačilo po predračunu poravnajte na naš bančni račun, ob naročilu označite možnost osebni prevzem. Po prejetem plačilu boste dobili obvestilo o pripravljenem paketu in urah prevzema.
Dostava in prevzem blaga
Ponudnik se trudi izdelke dostaviti v obljubljenem roku. Izdelke dostavljamo v večini primerov z dostavo DPD, vendar si pridržujemo pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnjeno bolj učinkovito.
Ponudnik izpolni svojo obveznost iz prodajne pogodbe z izročitvijo dejanske posesti nad blagom kupcu ali s prenosom nadzora nad blagom na kupca. Če ponudnik ne izpolni svoje obveznosti v obljubljenem roku, mu kupec določi primeren dodatni rok za izpolnitev pogodbe. Če ponudnik niti v dodatnem roku ne izpolni svojih obveznosti, lahko kupec odstopi od pogodbe.
Ne glede na to lahko kupec po preteku dogovorjenega roka odstopi od pogodbe, ne da bi ponudniku pustil dodaten rok za izpolnitev obveznosti, če:
ponudnik zavrne dostavo blaga,
je glede na okoliščine ob sklenitvi pogodbe dogovorjeni rok bistvena sestavina pogodbe ali
kupec pred sklenitvijo pogodbe ponudnika obvesti, da je dogovorjeni rok bistvena sestavina pogodbe.
Če kupec odstopi od pogodbe, mu ponudnik nemudoma vrne vsa opravljena plačila.
Nevarnost za izgubo ali poškodovanje odposlanega blaga preide s ponudnika na kupca, ko ta blago fizično prejme ali ko blago fizično prejme tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen imenuje kupec. Če je kupec naročil prevoz pri prevozniku, ki ga ni ponudil ponudnik, preide nevarnost za uničenje ali poškodovanje blaga ne glede na to na kupca ob dostavi blaga prevozniku.
Strošek dostave
Strošek dostave je naveden v objavi za posamezni izdelek in se vedno informativno izpiše ter prišteje tudi v spletni košarici, pred in ob oddaji naročila.
Cenik dostave glede na vrednost nakupa:
Stroški pakiranja in dostave pri nakupu nad 60,00 EUR so brezplačni, do 60,00 EUR stroški dostave znašajo 4 EUR.
Čas dostave
Če vas v času dostave ni doma, bo kurir/dostavljavec dostavne službe pustil sporočilo, na podlagi katerega se boste dogovorili za ponovno dostavo.
Hitrost dostave
Kako hitro bo naročeno blago pri vas, je odvisno od številnih dejavnikov. Če je naročeno blago na zalogi, bo blago odpremljeno z naše strani v roku 5-10 delovnih dni. Če katerega od naročenih izdelkov nimamo na zalogi, bo vaša pošiljka odpremljena naslednji delovni dan, ko izdelek prejmemo na zalogo. V kolikor izdelek trenutno ni na zalogi, bomo o roku izdobave stranko sprotno obveščali.
Mengeš, 01. 08. 2022